Emailing pour PME : les bases d’une stratégie qui fonctionne

Vous avez une liste de clients ? Exploitez-la avec des newsletters bien pensées. Voici notre méthode simple et efficace.

Plan :

Introduction

Une bonne campagne marketing ne repose pas seulement sur de la publicité.
Quand on voit des pubs à longueur de journée, on s’en lasse vite et on fuit.

Pourtant, ce n’est pas la pub qui pose problème, c’est son format.

Pour contourner ce problème, beaucoup de professionnels adoptent déjà la campagne emailing,

(Pour rappel, une campagne emailing est une campagne marketing organisée autour de l’envoi d’e-mails.)

Mais ça prend du temps et demande une bonne stratégie.
Vous n’êtes pas sûr de vous.

Il existe néanmoins un moyen accessible à n'importe quelle entreprise, peu importe son budget.
C'est l’un des éléments phare d’une campagne emailing : la création de newsletters.

Nous allons vous montrer comment une newsletter peut promouvoir votre entreprise et fidéliser vos clients.

Comment créer et mettre en place une newsletter captivante ?

Réjouissez-vous, nous avons trouvé une méthode idéale, facile à suivre.
En voici les 4 étapes :

1. Définissez votre objectif

Vous devez savoir à quoi elle vous sert. Obtenir de nouveaux clients ? Fidéliser ? Partager l’actualité de votre entreprise ?

Qu’allez-vous dire à vos contacts ?

Vous pouvez créer des e-mails de bienvenue, des annonces, des promotions exclusives, des extraits d’articles de blog...

Tout ce qui est lié à votre activité permet de renseigner votre cible et d’accroître son intérêt à votre égard.
Plus un e-mail est exclusif et personnel, plus vos contacts seront fidèles.

2. Trier vos contacts et créer des listes

Pour faciliter l’envoi, regroupez tous vos contacts dans une liste qui recevra la newsletter.

Si certains de vos contacts ne veulent pas la recevoir, vous pouvez les ranger dans une autre liste.

3. Rédigez vos premiers e-mails

Pour bien démarrer, nous vous recommandons de rédiger entre 5 et 10 e-mails.

Soit environ 2/3 mois de contenu.
Vous aurez le temps de tester la réception de votre newsletter, de l’ajuster, et de rédiger vos prochains e-mails.

4. Automatiser l’envoi de votre newsletter

Une fois toutes les étapes précédentes terminées, vous pouvez gagner du temps en planifiant l’envoi des e-mails via un outil comme Brevo. Ils seront alors automatiquement envoyés en suivant précisément vos instructions.

Ce type d’outil vous permet de rassembler vos listes de contact et mettre en place plusieurs campagnes emailing (newsletter, promos, contenus VIP etc) en même temps.

5. Suivre la performance de la newsletter avec des indicateurs KPIs

Pour savoir si votre newsletter est réussie vous pouvez vous référer à ces indicateurs :

  • • Nombre de mail / taux d’ouverture
    (Parmi vos contacts, combien ont lu vos e-mails ? Sont-ils intéressés ?)
  • • Taux de clics / nombre d’inscription (ou d’achat)
    (Vos contacts cliquent-ils sur les liens ? Vont-ils jusqu’au bout des processus d’achat ?)

Si les retours sont globalement positifs, vous pouvez continuer.
Sinon il faudra revoir votre contenu. Vous pouvez recueillir les avis de vos clients pour vous guider.

Si certains contacts ne montrent aucun intérêt, essayez de leur demander pourquoi et enlevez-les de la liste d’envoi s’ils ne veulent pas recevoir votre newsletter.
Vous ne pourrez pas plaire à tout le monde mais mieux vous concentrer sur ceux qui vous suivent.

Conclusion

La newsletter est un format très populaire qui permet d’améliorer la relation entreprise-client lorsqu’elle est bien préparée.

Ce que votre cible veut, c’est connaître votre actualité, être conseillée et recevoir du contenu exclusif récompensant sa fidélité.

Si la mise en place d’une campagne emailing prend du temps au début, elle permet très rapidement d’en gagner davantage grâce à l’automatisation.
Les nouvelles adresses mails que vous ajouterez à vos listes ne vous demanderont pas de rédiger une nouvelle newsletter. Les mails déjà rédigés et planifiés seront automatique envoyés.

La newsletter devient alors un espace de publicité mais aussi de communication, permettant d’atteindre votre cible en cas d’imprévu.

Vous souhaitez être accompagné dans la création de votre newsletter ?
Contactez-nous maintenant !